還記得2009年，一群來自深圳的普通女工人入選《時代》周刊年度人物。當(dāng)時，中國還被稱為“世界工廠”，跟她們一樣走出農(nóng)村、進入工廠的農(nóng)民工，成為推動中國經(jīng)濟快速增長的動力之一。

對于這個群體中的女性，人們親切地稱為“打工妹”。

如今，中國已經(jīng)走上高質(zhì)量發(fā)展的道路，“世界工廠”的標(biāo)簽逐漸褪下，這時，打工妹們也正經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型，她們中很多人走出工廠，走進城市的家庭，成為了一名家政人員。

家政公司到貧困地區(qū)挖人

隨著我國居民收入提高、人口老齡化社會到來、全面二孩政策實施，家政服務(wù)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，北上廣深等很多城市的家政市場已經(jīng)是賣方市場。“需求撒開腿，供給跟不上?！眹野l(fā)改委社會司副司長郝福慶曾這樣形容家政服務(wù)市場。

據(jù)央廣網(wǎng)報道，我國家政服務(wù)市場需求總規(guī)模在2015年就已經(jīng)突破1萬億元，而且以每年30%的速度增長。

以北京為例，據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會測算，北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù)，其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量最大的家政服務(wù)業(yè)態(tài)，而家政服務(wù)員缺口達到150萬人。

為了讓家政人員供應(yīng)穩(wěn)定，越來越多的公司加緊與其他地區(qū)的勞務(wù)聯(lián)系，甚至有的公司在貧困地區(qū)當(dāng)?shù)亻_建自己的培訓(xùn)學(xué)校。

據(jù)北京青年報報道，像家政服務(wù)公司就有陜西渭南澄城、安徽潛山縣等全國80多個輸送基地為其“注入新血”，同時開辦自己的家政大學(xué)，也與河北唐縣、山西呂梁、遼寧阜新等地建立了長期供給合同；預(yù)計今年還要在四川省敘永縣、安徽省阜南縣、河北省沽源縣等地新增5家勞務(wù)輸出與培訓(xùn)基地。

維佳透露，今年北京家政市場的總需求將增加兩至三成。

之所以選擇在貧困縣辦校，“對于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，充分利用家政服務(wù)行業(yè)是行之有效的。貧困戶進入家政行業(yè)，相對來說不需要太高的基礎(chǔ)知識，同時在收入方面平均每月六七千元的工資，有的在農(nóng)村一年也掙不到。既能脫貧，又通過事先的培訓(xùn)解決了家政的短缺和提升了家政的專業(yè)性，可謂一舉多得?！?/p>

人少價高

據(jù)人民網(wǎng)報道，2016年全國家政服務(wù)營業(yè)收入達到3498億元。

由于我國家政人員中農(nóng)村富余勞動力（主要是農(nóng)村婦女）約占90%，節(jié)假日與農(nóng)忙時節(jié)，這部分勞動力將從城市向農(nóng)村回流，因此，“保姆荒”業(yè)態(tài)十分明顯。

據(jù)報道，維佳家政公司的客服稱，早在1月初開始，該公司就已經(jīng)預(yù)訂了3000多位阿姨了，“越靠近春節(jié)，人手就越緊張，25日之后就夠嗆能預(yù)訂到了?，F(xiàn)在小時工都不一定能預(yù)訂得上。”

維佳家政相關(guān)負(fù)責(zé)人張穆森也表示，在正常情況下，維佳家政平均每天的電話咨詢量在500個左右，春節(jié)前期平均每天的電話咨詢量能達到1000個左右?！拜^大一部分咨詢是由于節(jié)日期間需要臨時小時工提供保潔或做飯等相關(guān)服務(wù)，還有一部分客戶是因為提供服務(wù)的家政服務(wù)人員春節(jié)回家，需要找人替班或者調(diào)換?！?/p>

據(jù)人民網(wǎng)報道，北京大學(xué)社會學(xué)系教授陸杰華說：“就是供給隊伍的數(shù)量，包括素養(yǎng)、技能都是明顯與需求不匹配的?！?/p>

家政服務(wù)員一人難求、金牌月嫂薪酬早已經(jīng)超過萬元。有著常年雇用保姆經(jīng)驗的媒體人算了一筆賬：“10年前我生孩子，那時請月嫂照顧，一個月800，相當(dāng)于我一個月的工資；現(xiàn)在月嫂工資漲了10倍還多，我的工資卻只有她們的一半左右?！?/p>

“家政服務(wù)員”是正式職業(yè)

在一個勞動力要素基本充裕的市場，為什么保姆會有如此大的缺口？據(jù)人民網(wǎng)消息，從整個社會對家政服務(wù)人員展現(xiàn)出的復(fù)雜心理中，我們也許能找到答案。

一方面對這個職業(yè)缺乏足夠的尊重，甚至有些歧視；另一方面又對從業(yè)人員素質(zhì)有著較高要求：有健康證、懂護理知識……對于一名普通務(wù)工人員來講，在沒有得到充分的社會培訓(xùn)與良好的公司管理的情況下，成為一名“金牌保姆”基本上是天方夜譚。其實，早在2000年，我國就將“家政服務(wù)員”規(guī)定為正式職業(yè)，納入國家職業(yè)資格證書制度管理。

據(jù)當(dāng)代生活報報道，1996年7月，莫永蕓來到南寧打工，做過好幾份工作，但都做不久。莫永蕓人生的轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2010年，她參加南寧市綠城南方職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校育嬰師和催乳師的培訓(xùn)，由于成績優(yōu)秀留校當(dāng)了一名育嬰和催乳培訓(xùn)師。2011年7月，莫永蕓被學(xué)校指派，前往武漢的催乳學(xué)校深造，通過嚴(yán)格的理論考試和實踐考核后，莫永蕓獲得了“高級催乳師”的職業(yè)資格證書。

2012年，莫永蕓又奔赴北京參加由中國家政服務(wù)業(yè)協(xié)會主辦的師資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)進修，系統(tǒng)學(xué)習(xí)老人嬰幼兒護理、保潔、營養(yǎng)配餐、烹飪等基本技能，以及家庭養(yǎng)生保健等課程。在通過考試和論文答辯后，她獲得了《母嬰護理師崗位培訓(xùn)合格證書》、《家政培訓(xùn)師崗位培訓(xùn)合格證書》和《中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會培訓(xùn)合格證書》，成為一名受中國家政服務(wù)業(yè)協(xié)會認(rèn)證的育嬰員培訓(xùn)師、家政服務(wù)員培訓(xùn)師。

成為培訓(xùn)師后，莫永蕓并沒有停下學(xué)習(xí)的腳步，2013年起她又繼續(xù)到廣西中醫(yī)藥大學(xué)護理專業(yè)在職本科班學(xué)習(xí)深造。用莫永蕓自己的話說，“家政服務(wù)員就是要用真誠、真心、真愛來對待每一位顧客”。