維佳公司的周管家有一年多的管家上崗經(jīng)驗，她干勁十足，有一股拼勁兒，有一股實干精神。周管家喜歡開車，駕駛技術(shù)嫻熟。她也喜歡烹飪美食，她說：“我喜歡把普通的食材做成看起來很‘高大上’的菜品?！逼綍r她也很注重保持體形，注重對自己的身體進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
      在正式成為管家之前，她在做司機(jī)的工作，月薪1萬元左右，時間長了，她對自己的工作狀態(tài)和薪資都不是很滿意，覺得這么多年沒有什么進(jìn)步，也學(xué)不到新知識，處于原地踏步的狀態(tài)，薪資也沒有提升，她急于提升自己，打破這種停滯不前的狀態(tài)。
      2020年初，經(jīng)朋友推薦她懷著好奇心來到維佳公司，打算找一份工作。和維佳公司創(chuàng)始人張冉女士（Vage）女士溝通后，周管家說：“感覺張總兩句話就把我點(diǎn)醒了，張總給我做的規(guī)劃正是我想去走的路，在這過程中自己能夠上進(jìn)，專業(yè)技能可以得到提升，于是決定做一名管家?！?br />      剛開始面試的時候，她會感到發(fā)怵，語言表達(dá)方面有欠缺，后來，經(jīng)過維佳老師的指導(dǎo)和自己的持續(xù)努力，她克服了這些在面試中遇到的問題。周管家很擅長實操，這是她的優(yōu)點(diǎn)，得到了客戶的贊賞，成功上崗。
      上崗后，周管家主要負(fù)責(zé)一個家庭中的孩子生活起居的照顧，孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)，如孩子到練琴的時間了，要提醒孩子練琴，孩子如果不愿意練琴，要引導(dǎo)孩子去練習(xí)鋼琴。這家客戶家里之前換了很多工作人員，都不滿意，周管家上崗后表現(xiàn)很好，工作一直很穩(wěn)定。在談到如何與客戶相處時，周管家提到，要多方面替客戶著想，做到客戶想要的，這樣就能容易和客戶相處?？蛻羝綍r也很關(guān)心周管家，這讓周管家感到很溫暖。在和客戶交往過程中，周管家也和客戶們學(xué)到很多東西。
      張冉（Vage）女士在周管家的上崗過程中也給與了很大的幫助。張管家表示：“張總對我?guī)椭艽?，第一，安排我到合適的崗位上；第二，我在工作過程中如果遇到不懂的問題就找張總咨詢，張總第一時間和我溝通，耐心指點(diǎn)我去如何做。有一次，我在工作過程中和其他工作人員產(chǎn)生小矛盾，受到委屈，心里會感覺不平衡，找到張總后，張總讓我不要去計較，教我如何去處理，一開始我心里接受不了，后來我覺得張總說的是對的，我心態(tài)就放下來了，這讓我的格局變得更大，慢慢地，我和其他工作人員也能融洽相處?！?br />      “拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德，張管家用行動將這一美德付諸于實際。有一次周管家扔垃圾回來時，在大門口撿到了一枚金戒指，那枚金戒指克數(shù)非常大，款式有點(diǎn)老氣，不像是年輕人戴的，周管家撿回去后問了太太是不是我們家里的人丟的，太太問了孩子姥姥，孩子姥姥確定了這就是她丟的金戒指。原來這枚金戒指是孩子姥姥的老公給她留下的紀(jì)念品，很有紀(jì)念意義。這件事讓客戶對周管家的信任感有了更大的提升。

      周管家表示：“來到維佳公司后，我的禮儀、形象、說話方式、個人素質(zhì)、知識都得到了的很大的提升。我看到學(xué)員們都按時上課，老管家也會回公司和學(xué)員們做一些溝通。尤其是當(dāng)我看到一些資深管家后，感覺自己的管理能力和他們之間還有一些差距。資深管家毫不吝嗇地把上崗經(jīng)驗分享給我，我感覺非常敬佩他們。希望自己總有一天我也要做到和他們一樣好，我是對自己有要求的，我要奔著這個方向去做。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己之前一些不足的地方，自己也改正了，維佳公司的老師們對我的幫助很大，我的語言表達(dá)能力有所提升，也學(xué)會了多替別人著想，以前，客戶讓我開車去一個目的地，我不會想到客戶家里其他的事情。現(xiàn)在作為一名管家，家里的大小事我都要想到，在客戶家起到承上啟下的作用，比如客戶要出行，我會想到要提前做些什么準(zhǔn)備，客戶有些東西如果忘帶了，我會記得幫他拿，這些細(xì)節(jié)是我以前想不到的。經(jīng)過培訓(xùn)，現(xiàn)在也會注重這些細(xì)節(jié)，客戶出行前需要帶些什么，這些我都要想到?！?br />      “來到維佳公司后，工作的環(huán)境和心情完全不一樣，以前感覺自己只是一個家里的司機(jī)，學(xué)習(xí)了管家知識后感覺自己又提高了一個檔次。薪資也提高了，這是我想要的，以前一個月1萬多，現(xiàn)在每月達(dá)到2萬多。感覺自己的計劃和夢想也提前實現(xiàn)了，離成功很近了。我的夢想也很現(xiàn)實，我有兩個兒子，壓力大，想給孩子好的生活品質(zhì)，讓孩子接受好的教育，給孩子的平臺高一些，現(xiàn)在如果能進(jìn)一步提高自己，我能讓自己的家人生活得更好，所以說我現(xiàn)在很拼，將來我將繼續(xù)提升自己，挑戰(zhàn)高薪。”周管家說道。
      做管家后，周管家的工作也更加忙碌，如何做到家庭和事業(yè)兼顧也是她遇到的問題。休息的時候，周管家會抽出時間和孩子視頻溝通，關(guān)注孩子學(xué)習(xí)和生活，注重教導(dǎo)孩子養(yǎng)成自律的習(xí)慣。她也會和老師溝通，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，她也很感謝孩子老師的指導(dǎo)。周管家的老公有時候會覺得她“要錢，不要家了”，但時間長了，老公也很體諒她。
      周管家表示，管家的工作聽起來很簡單，其實要管理的事情特別多，做起來也需要時間。將來周管家計劃多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升技能，希望以后在服務(wù)客戶的過程中能做得更好。如果年齡大了，自己具備管家經(jīng)驗，也希望做一名講師，教一些新的學(xué)員，為行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。